Bugaboo is een van de belangrijkste merken op het gebied van kinderwagens en aanverwante producten. Met een hip imago richten zij zich op de jonge, vooral stadse ouders.
Uitdaging
Bugaboo schakelde extraZin in om de Veelgestelde vragen over hun producten te herschrijven, zodatr het call-center van de klantenservice ontzien zou worden. Na oplevering wilde Bugaboo in de toekomst toe te voegen vragen graag zelf schrijven, met teksten van dezelfde kwaliteit.
Oplossing
extraZin herschreef tientallen veelgestelde vragen over de Bugaboo, de Bugaboo producten, garanties, reparaties en nog veel meer. Daarnaast gaf extraZin een effectieve workshop, waarin 7 Bugaboo-medewerkers leerden schrijven voor het web in de Bugaboo-stijl.
