extraZin werkte in een team om bijna 300 formulieren op Postbank.nl geheel opnieuw te ontwerpen en schrijven.
Uitdaging
Postbank kreeg een nieuwe website, en dat was reden om de hulp van extraZin in te roepen voor het herschrijven van bijna 300 formulieren. Daarbij moesten bezoekers van Postbank.nl aanvragen en berekeningen veel gemakkelijker dan op de oude site kunnen uitvoeren.
Oplossing
extraZin werkte samen met een team en Postbanks productmanagers aan nieuwe formulieren. Tekst werd met nieuwe interactietechnieken gecombineerd om zo gebruiksvriendelijk mogelijke formulieren te creëren die klanten hielpen en hen aanzetten tot het afnemen van Postbankdiensten en -producten.
